টেলিটক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হচ্ছে ১২১। আপনার যদি টেলিটক সিম থাকে। আর সেই সিমটি আপনি ব্যবহার করেন। সে ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো ধরনের সমস্যা সম্মুখীন হতে পারেন। ধরুন আপনার সিমে কোন একটি অফার চালু হয়েছে। যার কারণে প্রতিমাসে অথবা সপ্তাহে টাকা কেটে নেওয়া হয়। এখন আপনি এই সার্ভিসটি কিভাবে বন্ধ করবেন। আশা রাখছি সার্ভিসটি বন্ধ করার কোন কৌশন আপনার জানা নাই।
তাহলেই আপনার প্রয়োজন হবে টেলিটক কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলার। কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে আপনার টেলিটক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার জানতে হবে। আপনার কাছে এই নাম্বারটি না থাকলে কিভাবে প্রতিনিধিদের সাথে কথা বলবেন। আর এই পোষ্টের মাধ্যমে আমরা টেলিটকের সকল হেল্প লাইন নাম্বার নিয়ে আলোচনা করব।
বাংলাদেশে একমাত্র সরকারেরী সিম হিসেবে টেলিটক সিম চালু আছে। সরকারি নানা ভিদ কারণে এবং সর্বনিম্ন কলরেট প্রমোট করায়। টেলিটক সিমের গ্রাহক দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির পাশাপাশি টেলিটক সিমের সমস্যার পরিমাণও বেড়েছে। সেসব সমস্যার সমাধানের জন্য কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে কথা বলতে হয়।
টেলিটক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
বিভিন্ন কারণে আমাদেরকে সিমের কোম্পানির হেল্পলাইন নাম্বারে যোগাযোগ করতে হয়। ঠিক তেমনি আমরা যারা টেলিটক সিম ব্যবহার করে থাকি তারাও বিভিন্ন ধরনের সমস্যায় পড়ে থাকে। যার কারণে টেলিটক কোম্পানিটি তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য বেশ কয়েকটি নাম্বার চালু রেখেছে।
আপনার নিজস্ব টেলিটক নাম্বার থেকেও খুব সহজে হেল্পলাইন নাম্বারে কল করতে পারবেন, এর জন্য আপনাকে ১২১ নাম্বারে কল করতে হবে। আবার আপনি চাইলে অন্য যে কোন অপারেটর থেকেও টেলিটক কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে কল দিতে পারবেন। কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করার সকল নাম্বারগুলো নিচে দেওয়া হল।
- হেল্প লাইন: ১২১
- অন্য অপারেটর: ০১৫০০১২১১২১-৯.
- হেল্প লাইন [কর্পোরেট]: ২৬৭
- হেল্প লাইন [টেলি চার্জ]: ৮৫২
টেলিটক কাস্টমার কেয়ার কোড কত
যেহেতু টেলিটক সিম অপারেটরটি সরকার কর্তৃক পরিচালিত হয়। সেই কারণে এই সিমের গ্রাহক সংখ্যা অনেক রয়েছে। তাদের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয় অনেক। এসব সমস্যার সমাধানের জন্য কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলা একান্ত জরুরী।
তাই প্রতিদিন আমাদের কাছে টেলিটক সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বারটি অনেকেই চেয়ে থাকে। তারই ধারাবাহিকতা আজকের আর্টিকেলটির লিখতে যাচ্ছি।
টেলিটক কাস্টমার কেয়ার কোড হল ১২১। টেলি চার্জ হেল্প লাইন ৮৫২ এবং কর্পোরেট হেল্প লাইন ২৬৭। সরাসরি টেলিটক মোবাইল নাম্বারে কথা বলতে ০১৫৫০১৬৮৩০৩-৪ কল করুন।
যদি আপনি অন্য সিমের গ্রাহক হন তাহলে ০১৫০০১২১১২১-৯ কল করুন। (দিন রাত ২৪ ঘন্টা) সকল নাম্বারে চার্জ প্রযোজ্য হবে।
টেলিটক কাস্টমার কেয়ার কোড অন্য অপারেটর জন্য
আপনি যদি টেলিটক সিম ব্যবহার না করে থাকেন। এবং টেলিটক সিমের অফার বা কোন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানার প্রয়োজন হয়। তাহলে আপনাদের জন্য রয়েছে টেলিটক মোবাইল নাম্বার। যা দিন রাত ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে। একটি নির্দিষ্ট পরিমান চার্জ করা হবে।
অন্য অপারেটর থেকে টেলিটক হেল্প লাইনে কল করার জন্য ০১৫০০১২১১২১-৯ এই নাম্বার গুলো ব্যবহার করুন। (দিন রাত ২৪ ঘন্টা কথা বলা যাবে) চার্জ প্রযোজ্য
টেলিটক কাস্টমার কেয়ার শর্তাবলী
- টেলিটক গ্রাহকদের ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য ১২১ নম্বরটি ।
- কলের প্রথম ১.৩০ মিনিট কোনো ধরনের চার্জ প্রযোজ্য হবে না,
- ১.৩০ মিনিট পার হয়ে গেলে প্রতি মিনিটের জন্য ১ টাকা ৪০ পয়সা চার্জ প্রযোজ্য হবে।
- কর্পোরেট হেল্প লাইনে জন্য প্রতি মিনিটে ৬০ পয়সা চার্জ প্রযোজ্য হবে।
- সকল ট্যারিফের ক্ষেত্রে ভ্যাট, এসসি ও এসডি প্রযোজ্য হবে।
উপরোক্ত শর্ত সাপেক্ষে একজন টেলিটক ইউজার টেলিটক কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন।
সবশেষে কথা
আমাদের পোষ্টের মাধ্যমে আপনারা জানতে পেরেছেন কিভাবে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে হয়। কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে প্রতি মিনিট চার্জ ফি সহ সকল খুটিনাটি তুলে ধরেছি। টেলিটক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার টি সংরক্ষণ করে রাখুন।
পরবর্তীতে কোন সমস্যা সম্মুখীন হলে দ্রুত টেলিটক প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন। আশা করি আর্টিকেলটি আপনাদের ভালো লেগেছে। আর্টিকেলের মাঝে কোন ভুল ত্রুটি থাকলে ক্ষমা সুন্দর দৃষ্টিতে দেখবেন। এবং আমাদের কমেন্ট বক্সে জানিয়ে দিবেন।
Comments are closed.