রবি বাংলাদেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি, যা লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে উন্নত নেটওয়ার্ক, ডাটা প্যাকেজ এবং কল রেট অফার প্রদান করে। কিন্তু সিম রিচার্জ, ব্যালেন্স চেক বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় পড়লে কী করবেন? উদ্বেগ নেই! রবি কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান সম্ভব।
এই আর্টিকেলে আমরা রবি কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ২০২৫-এর সর্বশেষ আপডেট, যোগাযোগের উপায়, USSD কোড, সেবাসমূহ এবং সারাদেশের কেয়ার সেন্টারের ঠিকানা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরব। যদি আপনি রবি সিমের নতুন ব্যবহারকারী হন বা পুরনো গ্রাহক হয়েও কাস্টমার সাপোর্টের বিষয়ে জানেন না, তাহলে এটি আপনার জন্য পারফেক্ট পোস্ট ।
আরও জানতে পারেনঃ টেলিটক কর্পোরেট সিম ২০২৬: সুবিধা, দাম, বান্ডেল অফার ও আবেদন পদ্ধতি
রবি কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ২০২৬: সরাসরি যোগাযোগের উপায়
রবি গ্রাহকদের সুবিধার জন্য বিভিন্ন চ্যানেল দিয়ে সাপোর্ট প্রদান করে। ২০২৫ সালে কোনো বড় পরিবর্তন না হলেও, নিচের নাম্বারগুলো সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য। রবি সিম থেকে কল করলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ফ্রি!
| নাম্বার/কোড | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | চার্জ/শর্ত |
|---|---|---|
| ১২১ | রবি নম্বর থেকে সরাসরি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ (প্রধান হেল্পলাইন) | ফ্রি (রবি থেকে), অন্য থেকে চার্জ প্রযোজ্য |
| +৮৮০১৮১৯৪০০৪০০ | অন্য অপারেটর বা বিদেশ থেকে যোগাযোগ | স্ট্যান্ডার্ড কল চার্জ |
| ১২৩ | সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য সরাসরি কথোপকথন | ফ্রি (রবি থেকে) |
| ১৫৮ | হেল্পলাইন – বিশেষ সহায়তা (২৪/৭ উপলব্ধ) | ফ্রি |
টিপস: কল করার সময় আপনার রবি নম্বর এবং NID রেডি রাখুন। যদি লাইন ব্যস্ত থাকে, কয়েক মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। আরও জানুন: এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ার নাম্বার।
রবি কাস্টমার কেয়ারের সাথে কীভাবে কথা বলবেন? ধাপে ধাপে গাইড
রবি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করা খুব সহজ। প্রধান নম্বর ১২৩ ডায়াল করুন, IVR মেনু অনুসরণ করুন (যেমন: ১ চাপুন ব্যালেন্সের জন্য)। যদি সরাসরি কথা বলতে চান, অপশন ০ চাপুন।
- ধাপ ১: ফোন থেকে ১২৩ ডায়াল করুন।
- ধাপ ২: আপনার ভাষা নির্বাচন করুন (বাংলা/ইংরেজি)।
- ধাপ ৩: সমস্যার ধরন নির্বাচন করুন (যেমন: ডাটা, রিচার্জ, সিম রিপ্লেসমেন্ট)।
- ধাপ ৪: প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন এবং বিস্তারিত বলুন।
অন্যান্য অপশন: মাই রবি অ্যাপে চ্যাট করুন বা ইমেইলে ১২৩@robi.com.bd-এ মেইল করুন। আরও দেখুন: গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নাম্বার।
আরও জানতে পারেনঃ রবি রোমিং দেশের তালিকা ২০২৫
রবি কাস্টমার কেয়ারের সেবাসমূহ: যেকোনো সমস্যার সমাধান
রবি গ্রাহককেন্দ্রিক সেবা প্রদান করে, যা আপনার দৈনন্দিন চাহিদা পূরণ করে। নিচে প্রধান সেবাগুলো তালিকাভুক্ত:
- বেসিক সেবা: ব্যালেন্স চেক, রিচার্জ, বিল পেমেন্ট।
- প্যাকেজ সম্পর্কিত: কল রেট অফার, ইন্টারনেট ডাটা প্যাকেজ, এসএমএস প্যাকেজ, বান্ডেল অফার।
- সিম ম্যানেজমেন্ট: নতুন সিম কেনা, সিম রিপ্লেসমেন্ট, নাম্বার রেজিস্ট্রেশন/NID সংশোধন।
- সমস্যা সমাধান: ব্যালেন্স ইস্যু, ইন্টারনেট স্পিড, কল ড্রপ, নেটওয়ার্ক কভারেজ, MNP (মোবাইল নাম্বার পোর্টাবিলিটি)।
- অন্যান্য: ডোর স্টেপ সার্ভিস (১২১১০*৫# ডায়াল করুন)।
রবি একক সংখ্যার USSD কোড: সেলফ-সার্ভিসের সহজ উপায়
USSD কোড দিয়ে আপনি কোনো কল না করে সবকিছু ম্যানেজ করতে পারেন। প্রধান কোডগুলো:
| USSD কোড | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| *১# | মেনু: সকল সেবা ও অফার দেখুন |
| *৩# | রিচার্জ/ব্যালেন্স চেক |
| *৫# | ইন্টারনেট ডাটা ব্যালেন্স চেক |
| *৮# | সেলফ কেয়ার মেনু: প্যাকেজ কেনা/জানুন |
| *৯# | বিশেষ অফার এবং প্রমোশন |
| *২# | নিজের নাম্বার চেক করুন |
এগুলো ফ্রি এবং ইনস্ট্যান্ট। যদি কোড কাজ না করে, কাস্টমার কেয়ারে জানান।
রবি কাস্টমার কেয়ার ঠিকানা: সারাদেশের লোকেশন (২০২৫ আপডেট)
রবি বাংলাদেশের ৬৪টি জেলায় কেয়ার সেন্টার রয়েছে। নিচে কয়েকটি প্রধান লোকেশনের তথ্য (সময়: সকাল ১০:০০ – সন্ধ্যা ৬:০০, শুক্রবার ছাড়া):
| জেলা | কেয়ার সেন্টার ঠিকানা |
|---|---|
| বরিশাল | জাহাঙ্গীর সেন্টার, ওয়েস্টার্ন পাড়া রোড (বরিশাল দালানের পাশে) |
| চট্টগ্রাম | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, ইস্ট-কোস্ট সেন্টার (নিচতলা), ৪৪০/৫৪৪, শেখ মুজিব রোড, চৌমুহনী মোড়, আগ্রাবাদ |
| যশোর | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, মনসুর প্লাজা, ৪০১ এম কে রোড |
| খুলনা | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, মুন্না টাওয়ার (নিচতলা), ৭ কেডিএ এভিনিউ |
| কক্সবাজার | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, ইব্রাহিম প্লাজা, টেকপাড়া (সিকদার মহলের কাছে), মেইন রোড |
| কুমিল্লা | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, বায়তুস সালাম, হোল্ডিং #২২৩/২০১, ঝাউটোলা |
| নোয়াখালী | এ.জি. টাওয়ার, ২য় তলা (পৌর মার্কেট সিএনজি স্ট্যান্ডের পাশে), কবিরহাট রোড, বসুরহাট |
| ফেনী | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, নাসিম ভূঁইয়া টাওয়ার, ৩১৬, এসএসকে রোড |
| ধানমন্ডি (ঢাকা) | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, স্টামফোর্ড ইউনিভার্সিটি বিল্ডিং, বাড়ি-৭৫৩ (নিচতলা), সাতমসজিদ রোড |
| মিরপুর (ঢাকা) | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, নিশি প্লাজা, প্লট#১, এভিনিউ#৪, ব্লক-সি, সেকশন#৬ |
| পুরানা পল্টন (ঢাকা) | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, র্যাংগস টাওয়ার, ৬৮ পুরানা পল্টন, নিচতলা |
| বারিধারা (ঢাকা) | রবি সেবা, দোকান নং:০১৮(এ), ব্লক:ডি, যমুনা ফিউচার পার্ক (লেভেল-৪), ক-২৪৪, প্রগতি সরণি |
| নারায়ণগঞ্জ | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, আক্তার স্কয়ার নিচতলা, ৬৮ বিবি রোড, উকিল পাড়া জামে মসজিদ সংলগ্ন, ২ নং রেলগেট |
| কুষ্টিয়া | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, আলো ভবন, বাবর আলী গেট, এনএস রোড |
| ময়মনসিংহ | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, নিচতলা, ৮ আর কে মিশন রোড |
| বগুড়া | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, আরডি টাওয়ার, শহীদ আব্দুল জব্বার রোড, কালীবাড়ি, জলেশ্বরীতলা |
| রাজশাহী | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, ২২২, এমএম প্লাজা, কুমার পাড়া |
| দিনাজপুর | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, তাজ ভবন, হোল্ডিং নং: ৮৫৮/৮১৫, মুন্সিপাড়া |
| ফরিদপুর | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, ৯/২ জসিমুদ্দিন রোড, আলিপুর সি/এ, ফরিদপুর সদর |
| সাতক্ষীরা | রবি সেবা এয়ারটেল কেয়ার, সংগ্রাম টাওয়ারের নিচতলা (দোকান নং-০১), শহীদ কাজল সরণি রোড, পলাশ পুল |
রবি কর্পোরেট অফিস ও অন্যান্য যোগাযোগের উপায়
- কর্পোরেট অফিস: দ্য ফোরাম, ১৮৭-১৮৮/বি, বীর উত্তম মীর শওকত সড়ক, তেজগাঁও, ঢাকা-১২০৮।
- সেলফ-সার্ভিস: মাই রবি অ্যাপ (প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড)।
- ইমেইল: ১২৩@robi.com.bd – বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান।
- ডোর স্টেপ সার্ভিস:১২১১০*৫# ডায়াল করুন।
- কল সেন্টার: ১২১।
- হেল্পলাইন: ১৫৮ (রবি থেকে)।
শেষ কথা: রবি কাস্টমার কেয়ার দিয়ে সমস্যামুক্ত থাকুন
আশা করি, এই রবি কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ২০২৫ গাইডটি আপনাকে সাহায্য করেছে। রবি-এর সাথে যোগাযোগ করে আপনার সিম, ডাটা বা অন্য কোনো ইস্যু সহজেই সমাধান করুন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জানান – আমরা উত্তর দেব! ধন্যবাদ।


